Coaching – MiraConsulting

8 TIPS PARA TRANSFORMAR LA INCERTIDUMBRE EN LA NUEVA ZONA DE CONFORT

miraconsulting — Mon, 11 May 2020 00:13:47 +0000

La epidemia Covid-19, la crisis social y la económica, nos tiene ubicados hoy en una incómoda zona de incertidumbre, la que poco a poco se va transformando, nos guste o no, en una obligada zona de confort.

En estos momentos nos encontramos haciendo frente a la epidemia y a sus impactos en nuestras vidas y también en importantes variables sociales y económicas.

Por otro lado, sabemos que los ciclos económicos son cada vez más frecuentes y probablemente más agudos e intensos y además los cambios son cada vez más rápidos y menos previsibles, pareciera entonces lógico considerar que la supervivencia profesional pasará obligatoriamente por hacer de la incertidumbre nuestra nueva zona de confort.

No te preguntes ¿por qué?, sencillamente pregúntate ¿cómo?

Cualquier profesional tiene capacidad para hacer de la incertidumbre su particular zona de confort. Pero para ello es preciso huir de la comodidad y estar dispuesto a vivir situaciones no confortables. No existen fórmulas mágicas… pero aquí van algunas sugerencias:

Identifica tu perímetro de comodidad; ¿qué te resulta sencillo?, ¿qué disciplinas, materias y conocimientos dominas?; para romper la comodidad es primordial delimitarla adecuadamente.
Muestra tu vulnerabilidad; si te acostumbras a vivir protegido en un búnker no sabrás como buscar apoyos…pero en la era de la incertidumbre no podrás vivir sin ellos.
Trata de alcanzar tus objetivos con menos recursos aunque a priori cuentes con ellos; entrena tu habilidad para hacer más con menos aunque te resulte más complicado; precisamente, se trata de eso…
Relaciónate con personas y comunidades donde no seas la fuente de conocimiento. Te servirá para desarrollar tu capacidad de aprendizaje, una característica esencial para sobrevivir en la era de la incertidumbre.
Di más veces SÍ a lo que te incomoda y renuncia con más frecuencia a lo que no te genere cierta tensión… puede que no sea agradable, precisamente por eso será más efectivo.
Di más veces NO a lo que te resulta conocido y confortable, cada oportunidad para estar cómodo es un costo de oportunidad para desarrollar la resiliencia que necesitarás para sobrevivir en un contexto donde la certeza es una quimera.
Mira la incertidumbre desde otras perspectivas. Cuestiona más la realidad actual y no des las cosas por sentadas.Cuanto más desarrollada esté nuestra capacidad para entender la ausencia de certezas mayor será la probabilidad de que sobrevivamos sin ellas.
Chequea tu nivel de resistencia a la frustración a través de la opinión de personas que te ofrezcan una crítica constructiva.Permite que otros te indiquen cómo evoluciona tu habilidad para sobreponerte a situaciones complicadas e inesperadas.

De ahora en adelante nuestro entorno profesional siempre estará repleto de interrogantes y vacío de certezas.

Sería un error reconstruir el espejismo del paradigma de la seguridad, olvidarnos de la necesidad de aprender a aprender y dejarnos atrapar en la jaula de oro que representa nuestra zona de confort.

La incertidumbre y el cambio serán nuestro hábitat natural, esa es la única certeza, cualquier profesional tiene en su mano la capacidad de cortar los hilos que nos convierten en marionetas de la incertidumbre, y, en su lugar, desarrollar la habilidad para habitar en ella con absoluta incomodidad…

Fuente: https://manuelgross.blogspot.com

CAPACIDADES CLAVES PARA LIDERAR EN TIEMPOS DE CRISIS

miraconsulting — Thu, 09 Apr 2020 18:46:19 +0000

En circunstancias extremas, las organizaciones requieren una conducción empática, que tenga la capacidad de adaptarse a un nuevo escenario de inestabilidad y priorizar la comunicación con sus equipos.

Gestionar personas en el contexto de una pandemia no es algo simple. Los parámetros que se deben usar son otros: los valores más profundos, los de la vida, se ponen en juego y las jerarquizaciones habituales no funcionan.

Una situación de esta naturaleza es una crisis mayor, de eventos rápidos y de gran escala que provocan desorientación y la percepción de pérdida del control La incertidumbre de un virus mundial ha provocado una inestabilidad generalizada.

GESTION DE LA CRISIS Y LA OPERACIÓN

Los líderes deben movilizar esos equipos para que puedan dar respuestas efectivas a la magnitud de la crisis.

Una vez que se está en modo crisis, es clave poner reglas de juego claras y rápidamente. Como por ejemplo trabajar en forma remota, comunicarse todos los días, ser transparentes en la comunicación, fomentar la colaboración y manifestar que las prioridades son la seguridad de la gente, la continuidad de las operaciones y estar cerca del cliente. Además, trabajar en equipo y con flexibilidad por el grado de incertidumbre”.

COMUNICACIÓN

En tiempos de crisis, la comunicación es clave porque sostiene el tejido comunitario. Se precisa de una coordinación y un lenguaje que ayuden a cohesionar a la gente. La palabra bien pronunciada une. Liderar en la incertidumbre implica una serie de habilidades y comportamientos específicos, que no son poseídos por todos los líderes.

Algunos pueden tomar una actitud demasiado segura y positiva frente a esta crisis, eso genera sospechas acerca de su conocimiento y de su manejo de la realidad.

La comunicación debe ser clara: cero ambigüedad e ironía. Es la firmeza serena, no el autoritarismo ni la improvisación, la que deja entrever que quien está comandando esa nave en medio de la turbulencia conoce las variables en juego y tiene criterio para buscar las mejores alternativas.

CONFIANZA

Una virtud indispensable en medio de la oscuridad es que cada palabra aporte luminosidad y lleve confianza., la transparencia del líder es un valor primordial: “Ser claro en lo que se sabe, en lo que no se sabe y en lo que se necesita aprender más.

“Esconder las malas noticias es un acto reflejo de muchas organizaciones. Hablar claro cuando la crisis emerge y ser sinceros con la gravedad del asunto es una estrategia vital para moverse rápido. En ningún lugar como en el temblor de las crisis es tan cierto que los gestos hablan más fuerte que las palabras, el cuerpo habla.

Quién lidera en la incertidumbre, debe ser consciente que está siendo observado por personas asustadas que precisa confianza y profesionalismo. Y la confianza no se sobreactúa ni se impone: la confianza se tiene y se comparte. La empatía de quien expone y se expone en medio de una crisis profunda debe considerar la fragilidad y escepticismo de cada uno de los involucrados. Hay que convencer explicando. No hay otra alternativa.

PACIENCIA Y EMPATIA

La paciencia y el respeto ante el miedo ajeno es crucial. “Te entiendo y por eso estoy aquí para resolver este berenjenal”. Estamos juntos, nadie suelta la mano de nadie. Esto también va a pasar.

Hay que comprender que en una crisis de gran escala, como es la pandemia del coronavirus, la primera actitud humana es la de la supervivencia; asegurar las necesidades básicas. Hemos visto la desesperación de mucha gente por proveerse lo necesario, e incluso de más, generando colas y faltantes. Esas personas son las mismas que al día siguiente se sientan a trabajar y a conducir procesos.

Los líderes deben tener en cuenta que ahora están trabajando con personas que están sufriendo la incertidumbre. Deben ser empáticos y generar una diferencia positiva en la vida de las personas con quienes comparten el trabajo.

Aparte de la gestión de la crisis y de la operación, una actividad central es, estar cerca del equipo, mantener la motivación, ayudarlos a entender qué está pasando y darles confianza. “Saber qué le pasa a cada persona es crítico”.

“El aislamiento nos hace perder nuestros grupos de apoyo y ayudar a que el otro tenga estabilidad emocional es clave. Es útil transmitir un mensaje al equipo con un optimismo contenido y pequeñas píldoras que nos ayuden a pensar en el día de mañana, evitando así el exitismo de la esperanza fácil y no generando además falsas expectativas.

RESPIRAR Y DECIDIR

La intuición sola no es suficiente. Hay que desarrollar la cautela y la observación para entender cómo se desarrolla la crisis e ir tomando decisiones. Las crisis de grandes magnitudes y escalas son dinámicas y se van desarrollando con imprevisibilidad.

Esto requiere que los líderes organizacionales hagan pausas para poder tomar una mejor perspectiva de los componentes de la situación, anticipándose para luego actuar.

Si bien las crisis urgen y piden acción pura, un buen líder encontrará el espacio para poder reflexionar y actuar en consecuencia.

Conocer los propios límites y capacidades es crucial para navegar por la incertidumbre. Quien no se conoce, tiende a sobreactuar o a ningunear. Se trata de conducir: hacer llegar a la otra orilla a ese barco que está a punto de naufragar.

Tener las prioridades claras y actuar rápido sin sobre reaccionar ya que las decisiones que tomemos hoy van a impactar en nuestro mediano plazo. La pausa para pensar y saber qué riesgo tomamos es fundamental”.

Extracto publicación diario El País – marzo 2020

Contribuciones del Coaching a la efectividad de las Organizaciones

miraconsulting — Thu, 26 Mar 2020 21:35:01 +0000

Contribuciones del Coaching a la efectividad de las Organizaciones

El Coaching Organizacional es un recurso muy valioso para transitar con éxito las situaciones de mejora y cambio que experimentan las empresas al enfrentarse a los desafíos que plantean los mercados. Es ideal para desarrollar habilidades de liderazgo y gestión en los equipos gerenciales, optimizar su integración y lograr sinergia para conseguir alto desempeño.

La fortaleza de recurrir a la rama organizacional del coaching, mediante profesionales certificados, es que se complementan sólidos conocimientos teóricos con experiencia concreta de empresas.

Realizar un diagnóstico acertado sobre lo que les sucede hoy y adónde se quiere llegar, es un paso clave para diseñar y facilitar luego el proceso de cambio, cuyos logros sean significativos y sustentables en el tiempo. Esto aplica igual para empresas de distintos tamaños y etapa de desarrollo.

Una vez realizado el diagnóstico y definido donde llegar, el coaching a los Líderes facilita el camino a recorrer para que esto ocurra.

Nueve Beneficios del Coaching Organizacional con impacto en la efectividad y resultados de las empresas:

Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz
Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.
Desarrolla la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.
Permite a la gente encontrar sentido y valor en su función, y trabajar motivada y con responsabilidad.
Contribuye a clarificar los objetivos de la organización y planificar estratégicamente las metas.
Una cultura de Coaching fomenta el crecimiento personal, al tiempo que incrementa la productividad y la satisfacción de los clientes. Dicha cultura valora la profesionalidad y aprecia las contribuciones únicas del individuo independientemente de la tarea que desempeñe.

Como beneficio adicional, aunque no es el foco de trabajo, se ha comprobado que, debido al trabajo de coaching los ejecutivos terminan teniendo ganancias a nivel personal y familiar.

El Lider Coach

miraconsulting — Fri, 19 Jul 2019 02:29:20 +0000

Principales características del Líder Coach

La principal característica del líder coach es la capacidad de desarrollar a otros, de potenciar sus capacidades y posicionarlos en un siguiente nivel de competencia profesional.

Eso significa que debes ser capaz de creer en las personas de tu equipo. En este sentido es imprescindible que cambies el punto de vista, y pienses en tu equipo en términos de potencial, en lugar de rendimiento. Esto, porque nos ayuda a potenciar y retener el talento. El cambio consiste en pasar de ser jefe a ser líder. Lo que significa que ya no valen necesariamente las órdenes y el control. En el contexto actual las imposiciones y las jerarquías pierden fuerza. Cada vez más los empleados, especialmente los mejores, quieren más autonomía y capacidad de elección, aprendizajes constantes y mayor diversión, también en el lugar de trabajo.

Resumiendo, para ser un buen líder desde el modelo del coaching es necesario que el trabajo resulte correcto, al mismo tiempo que somos capaces de desarrollar las capacidades del equipo. Y esto no es tarea fácil. Todos sabemos que el cambio constante y las urgencias nos quitan el tiempo que necesitamos para pensar, para dedicar a tareas más estratégicas, algo que se supone que es nuestra obligación como jefes. No digamos cuán difícil es dedicar tiempo a nuestra gente. Dar órdenes es mucho más rápido. Pero si preguntamos al equipo sobre las alternativas y esperamos que lleguen a sus propias conclusiones, crecen, aprenden y asumen una mayor responsabilidad, pues se implican en los resultados. Así, nos liberan de tiempo y preocupaciones que nos permiten dedicarles más tiempo de calidad y atender los temas más estratégicos.

Desafíos del Líder Coach

Ejercer el liderazgo desde el coaching requiere grandes dosis de humildad y mucha confianza. Debemos abandonar el deseo de control y no esperar que los demás crean en la superioridad de nuestras habilidades. Ya que hoy los directivos humildes no necesitan demostrar que lo saben todo, basta con que conozcan lo más importante.

Y tampoco es fácil para los demás, ya que sí empezamos de un modo muy participativo podemos sorprender o confundir, incluso algunos pueden interpretarlo como debilidad o falta de seguridad en nosotros mismos. Para evitar que esto ocurra es recomendable que, desde el primer día, describas cómo va a ser tu estilo de liderazgo y fomentes el feedback y las preguntas.

Por tanto, liderar desde el coaching es confiar en los demás y su potencial, pero también, confiar en nosotros mismos. Venimos de la cultura del esfuerzo y el conocimiento como requisitos para ser directivos. En consecuencia, liderar desde el coaching implica un cambio interno muy profundo, empezando por superar nuestros miedos a perder el trabajo, la autoridad, la credibilidad o la seguridad en nosotros mismos.

Que hace un Líder Coach

Nuestra misión es ser facilitadores, en este sentido, nos será más difícil ejercer de coach cuando más expertos seamos en la materia. La clave está en dejar al otro que plantee sus propias soluciones, y sólo cuando ha agotado las posibilidades, plantear las nuestras a modo de alternativas, para evitar que sean vividas como una imposición, esta dinámica aumenta la responsabilidad y el compromiso, ingredientes clave para el alto rendimiento.

Y aunque puede parecerte que como líder coach, delegas más y tienes un menor control de la situación, en realidad es mayor, porque conoces no sólo el plan de acción que propone tu equipo, conoces también el razonamiento que los ha llevado a proponer ese plan, por tanto tienes una mejor información y un mayor control del resultado.

Además, para ser un buen líder, es vital fomentar la interdependencia y la confianza. Lo que significa gestionar los conflictos aprovechando la oportunidad para reforzar los vínculos y la confianza, porque los conflictos no resueltos generan desconfianza. Y eso no nos lo podemos permitir, pues la confianza es el valor máximo por preservar en un equipo si queremos que éste funcione y más si queremos que funcione con alto rendimiento.

Nuestro enfoque debe ser a resolver problemas, no a buscar culpables. Precisamos propósitos compartidos y eso significa trabajar con generosidad, sin ocultar ninguna información, por otro lado esta es necesaria para que cada cual llegue a sus propias conclusiones. Es decir, trabajar con honestidad y apertura, sin agendas ocultas.

De esta forma, se incentivan conversaciones frecuentes y honestas sobre lo que funciona y lo que no funciona, sobre lo que necesita el líder de sus colaboradores y lo que necesitan ellos de su líder. Todo esto genera un clima favorable para el trabajo colaborativo, desarrollo de las personas y de los equipos de trabajo, apuntando siempre al logro de los objetivos de la organización y los de cada persona.

Ten en cuenta que al final, la calidad de tu liderazgo como directivo se apreciará en la actitud y el comportamiento de tus colaboradores. Y esto no pasará desapercibido en tu entorno.

¡Facilitar e inspirar, es tu misión como líder coach!

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